Contact Us

La présente page de contact du site infinitii.bet vous permet de joindre le service clientèle du casino en ligne infinity-casino de manière structurée, sécurisée et conforme aux exigences applicables en 2025.

Les informations de contact détaillées (adresse postale, numéro de téléphone, société d'exploitation, numéro d'immatriculation, coordonnées fiscales, etc.) ne sont pas spécifiées sur cette page à la date de la dernière mise à jour (6 novembre 2025). Le principal canal de communication mis à votre disposition est le formulaire de contact ci-dessous, qui permet à l'équipe dédiée de traiter vos demandes de manière traçable et documentée.

Portée de la prise de contact

• Assistance générale : questions sur l'utilisation du site infinitii.bet, le fonctionnement d'infinity-casino, les règles des jeux et l'accès à votre compte joueur.
• Support financier : demandes d'information sur les dépôts, retraits, délais de traitement, moyens de paiement disponibles et vérifications de sécurité associées.
• Bonus et promotions : clarifications sur les conditions des offres, exigences de mise, restrictions géographiques ou temporelles applicables en 2025.
• Réclamations et litiges : signalement d'un incident, d'une erreur apparente ou d'un différend relatif à vos transactions ou à l'application des règles de jeu.
• Protection des données : demandes liées à vos droits en matière de confidentialité et au traitement de vos données personnelles collectées via infinitii.bet.

Traitement des données personnelles (RGPD - FR)

Les données que vous soumettez par l'intermédiaire de ce formulaire (notamment votre adresse e-mail et le contenu de votre message) sont traitées par l'opérateur du site infinitii.bet afin de répondre à votre demande de support concernant infinity-casino. Elles sont utilisées exclusivement pour :

• Prendre connaissance de votre demande : identifier la nature de votre question, de votre réclamation ou de votre remarque et vérifier les informations associées à votre compte, le cas échéant.
• Vous répondre de manière appropriée : analyser la situation, solliciter les équipes compétentes et vous apporter une réponse individualisée par le canal que vous avez indiqué.
• Assurer le suivi et la traçabilité : conserver, pendant une durée compatible avec les obligations légales applicables en 2025, les échanges nécessaires à la gestion de la relation client et à la défense des droits de l'opérateur.

Conformément à la réglementation européenne et française en matière de protection des données, vous pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant les données transmises via infinitii.bet. Pour exercer ces droits, veuillez le préciser clairement dans votre message via le formulaire de contact. À ce jour, aucune adresse postale ni contact dédié spécifiques aux demandes RGPD ne sont publiés sur cette page.

Réclamations, litiges et limites de responsabilité

Le formulaire de contact constitue le premier niveau de résolution amiable pour tout différend relatif à l'utilisation d'infinity-casino via le site infinitii.bet. Afin de faciliter le traitement de votre réclamation, veillez à fournir des informations précises (identifiant joueur, date et heure approximatives des opérations concernées, montants, captures d'écran si nécessaire) dans la description de votre message.

• Étape interne : l'équipe d'assistance analyse votre demande, peut vous demander des informations complémentaires et s'efforce de vous apporter une réponse motivée dans un délai raisonnable compte tenu de la complexité de votre dossier.
• Limites : les informations communiquées via ce formulaire ne constituent pas un conseil juridique ou financier personnalisé. L'opérateur décline toute responsabilité pour les décisions que vous pourriez prendre exclusivement sur la base des réponses fournies par le support.
• Escalade externe : si vous résidez en France et estimez que vos droits en tant que joueur n'ont pas été respectés, vous pouvez, le cas échéant, vous référer aux autorités de régulation compétentes de votre pays (par exemple l'Autorité Nationale des Jeux - ANJ - pour la France), sous réserve que l'offre de jeu d'infinity-casino via infinitii.bet soit légalement accessible dans votre juridiction.

Jeu responsable et assistance

Si votre demande concerne le jeu responsable (limites de dépôt, auto-exclusion, suspension temporaire de compte ou inquiétude sur vos habitudes de jeu), veuillez l'indiquer clairement dans l'objet ou le corps de votre message. Les demandes liées à la protection du joueur sont traitées de manière prioritaire afin de respecter les standards de protection des consommateurs applicables en 2025.

• Mesures de protection : vous pouvez demander des informations sur les outils de limitation, d'exclusion ou de blocage de compte disponibles sur infinitii.bet pour votre compte infinity-casino, lorsque ceux-ci sont proposés dans votre juridiction.
• Aide extérieure : en France, si vous rencontrez des difficultés liées au jeu, il est recommandé de vous rapprocher de services d'accompagnement spécialisés (par exemple lignes d'écoute ou structures d'aide aux joueurs présentant une conduite de jeu problématique).

Cette page n'est pas destinée aux situations d'urgence. Si votre demande concerne un risque immédiat pour votre sécurité ou celle d'autrui, veuillez contacter sans délai les services de secours ou d'assistance appropriés dans votre pays.

Cette page de contact est fournie à titre d'interface de communication entre vous et le service clientèle d'infinity-casino via le site infinitii.bet. Elle ne vaut pas, à elle seule, confirmation d'un statut réglementaire particulier du service dans une juridiction donnée. Il vous appartient de vérifier que l'accès aux services de jeu proposés sur infinitii.bet est autorisé dans votre pays de résidence en 2025. Page rédigée par Claire Martin, dernière mise à jour le 6 novembre 2025.